CONDITIONS DE RÉSERVATION ET POLITIQUE D'ANNULATION POUR LES FORFAITS DE BASE AVEC SERVICES HÔTELIERS UNIQUEMENT (SANS FORFAIT DE SKI INCLUS)

Si, par contre, la réservation est annulée pour des raisons personnelles démontrables (santé ou famille), ce règlement sera appliqué à l'acompte versé :
- si la réservation est annulée jusqu'à 45 jours avant l'arrivée à l'hôtel, 90% de l'acompte* seront remboursés ;
- si la réservation est annulée de 44 à 20 jours avant l'arrivée à l'hôtel, les 50% de l'acompte* seront remboursés ;
- si la réservation est annulée de 19 à 8 jours avant l'arrivée à l'hôtel, 30% de l'acompte* seront remboursés ;
- si la réservation est annulée 7 à 0 jours avant l'arrivée à l'hôtel, l'acompte ne sera en aucun cas restitué ou bloqué, même si la réservation est annulée pour des raisons justifiables et démontrables.

*L'acompte ne sera remboursé que si l'annulation de la réservation est due à de graves raisons de santé ou familiales, telles qu'un deuil, etc., et qu'elle est justifiée par un certificat approprié (médical, etc.). Alternativement, le client a la possibilité d'escompter la totalité du montant de l'acompte à un autre moment de la saison, pour un séjour de la même durée que celui initialement réservé. Dans le cas contraire, l'acompte sera réduit proportionnellement. La période et la structure sont à la discrétion de la direction de Costa Vacanze Hotels Club.

CONDITIONS DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION POUR LES SÉJOURS AVEC DES FORFAITS HÔTEL + SKI RÉSERVÉS ET CONFIRMÉS AVEC UN ACOMPTE AVANT LE 31 OCTOBRE 2022 (PRIX DES FORFAITS BLOQUÉS À LA SAISON PRÉCÉDENTE).
Au moment de la réservation, un acompte égal à 30% du total du séjour est demandé, à envoyer au plus tard le 31 octobre 2022.
Lors de l'envoi de l'acompte, vous êtes également tenu d'envoyer le nom, le prénom et la date de naissance de chaque membre de la famille.
Lors de la réservation et de la confirmation d'un séjour avec les forfaits Hôtel + Ski Pass, le dépôt ne peut être remboursé pour toute raison justifiable et démontrable.
En cas, toutefois, d'annulation de la réservation :
jusqu'à 15 jours avant du début de votre séjour, vous pouvez geler la caution et l'utiliser pour votre prochain séjour avant le 31 décembre 2023 ;
14 à 0 jours avant le début du séjourl'acompte sera conservé dans son intégralité, même si la réservation est annulée pour des raisons justifiables et démontrables.

Si, pour une raison quelconque, le client part avant la date de départ indiquée dans la lettre de confirmation, il ne sera tenu de payer que les jours passés à l'hôtel et une pénalité égale au prix de la chambre jusqu'à un maximum de trois jours (conformément au règlement de l'hôtel).

Chaque hôtel du Costa Vacanze Hotels Club préfère gérer les réservations avec des séjours hebdomadaires et avec une arrivée/départ le samedi ou le dimanche. Les séjours de différentes durées et avec des arrivées/départs en milieu de semaine peuvent être évalués avec l'opérateur, sous réserve de la disponibilité de la période choisie par le client. Les prix indiqués dans la liste des prix quotidiens et officiels de l'hôtel sont valables pour des séjours d'au moins 7 jours.

Animaux de compagnie autorisés : uniquement les petits animaux de compagnie et acceptés uniquement s'ils sont gardés dans la chambre. Ils ne sont pas autorisés dans les parties communes, notamment dans la salle à manger.