Condizioni di prenotazione

prenotare un hotel di Costa Vacanze è semplice e sicuro

Il Club Hotel Zodiaco&Residence Orizzonte fa parte del Club Costa Vacanze Hotels.

Le strutture del Club Costa Vacanze Hotels offrono ai propri clienti la possibilità di effettuare il saldo del soggiorno fra una delle seguenti modalità di pagamento: in contanti, in assegno, in carta di credito (escluse American Express e Diners Club), in bancomat, con bonifico bancario prima dell’arrivo in hotel.

  • Il pagamento in assegni sarà accettato solo se effettuato all’arrivo in hotel;
  • Il saldo del soggiorno in contanti, in carta di credito e in bancomat è da effettuarsi in hotel entro la sera prima della partenza;
  • Le camere saranno disponibili dopo le ore 13:00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate libere entro le ore 10:00 del giorno di partenza;
  • I pasti non consumati durante il soggiorno non saranno detratti dal conto finale;
  • Per effettuare la prenotazione, occorre fornire le proprie generalità. L’operatore invierà al cliente una lettera di conferma della prenotazione, che sarà convalidata solo dopo che l’Hotel avrà ricevuto una caparra pari al 20% del totale del soggiorno, da versare entro la data indicata sulla lettera di conferma.
In caso di disdetta della prenotazione, per la caparra versata, sarà applicato tale regolamento:
- nel caso in cui la prenotazione venga disdetta fino a 45 giorni prima dell’arrivo in hotel, sarà restituito il 90% della caparra*;
- nel caso in cui la prenotazione venga disdetta dai 44 ai 20 giorni prima dell’arrivo in hotel, sarà restituito il 50% della caparra*;
- nel caso in cui la prenotazione venga disdetta dai 19 agli 8 giorni prima dell’arrivo in hotel, sarà restituito il 30% della caparra*;
- nel caso in cui la prenotazione venga disdetta dai 7 ai 0 giorni prima dell’arrivo in hotel, la caparra non sarà in alcun modo restituita.

*La caparra sarà restituita solo se la disdetta della prenotazione avviene per seri motivi di salute o per gravi ragioni famigliari, quali lutto ecc.. e adeguatamente avvalorati da opportuna certificazione (medica ecc.). In alternativa, è data facoltà al cliente di poter scontare l’intero importo della caparra in un altro periodo della stagione, per un soggiorno di egual durata di quello inizialmente prenotato. Diversamente, la caparra sarà scontata in maniera proporzionale. Il periodo e la struttura sono a discrezione della Direzione del Club Costa Vacanze Hotels. In caso di nuova chiusura della regione Trentino o della regione dalla quale si proviene per il periodo di soggiorno prenotato, la caparra versata sarà rimborsata.

La caparra sarà restituita solo se la disdetta della prenotazione avviene per seri motivi di salute o per gravi ragioni famigliari, quali lutto ecc.. e adeguatamente avvalorati da opportuna certificazione (medica ecc.). In alternativa, è data facoltà al cliente di poter scontare l’intero importo della caparra in un altro periodo della stagione. Il periodo e la struttura sono a discrezione della Direzione del Club Costa Vacanze Hotels.
Nel caso in cui, per un qualsiasi motivo, il cliente parta anticipatamente rispetto alla data di partenza indicata sulla lettera di conferma, è tenuto esclusivamente al pagamento dei giorni trascorsi in albergo e ad una penale pari al prezzo della camera fino ad massimo di tre giorni (come da regolamento alberghiero).
Ogni albergo del Club Costa Vacanze Hotels preferisce gestire le prenotazioni con soggiorni settimanali e con arrivo/partenza al sabato o alla domenica. Soggiorni di durata differente e con arrivi/partenze infrasettimanali potranno essere valutati insieme all’operatore, previa disponibilità del periodo scelto dal cliente.I prezzi indicati nel listino giornaliero e ufficiale dell'hotel si intendono validi per soggiorni di almeno 7 giorni.
Animali domestici ammessi: esclusivamente di piccola taglia e accettati solo se tenuti in camera. Non sono ammessi in luoghi comuni, in particolar modo in sala da pranzo.

Noi ci siamo e vi aspettiamo per una vacanza diversa ma non per questo meno speciale!
Lo staff del Club Hotel Zodiaco & Residence Orizzonte!

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Bellissima vacanza

Hotel con un ottimo rapporto qualità prezzo. La camera molto pulita, l' arredamento non in stile montano, ma nuovo e il bagno rifatto. Il cibo ottimo con buffet abbondante sia a colazione che a cena. Il personale molto disponibile per ogni esigenza. La posizione comoda per raggiungere le piste da sci.

LodiLodi

Cortesia al top

Per quanto alcune camere possano presentare piccole imperfezioni, la gentilezza di tutto lo staff, la qualità del ristorante, le serate a tema, la presenza dell'animazione, il pub e la spa, la convenzione con la scuola di sci migliore del Monte Bondone, fanno di questa struttura una scelta da ripetere anno per anno.

Clelia G

Ottimo

Il rapporto prezzo qualità.. Praticamente perfetto.
Cibo in abbondanza e bevande incluse. Animazione divertente per grandi e bambini.. E soprattutto vicinissimo agli impianti. Dotato di pub e bar che finita la giornata restano un ottimo ritrovo per tutti.. mentre i bambini possono giocare a biliardino.

Roberto P

Bellissima vacanza

Hotel con un ottimo rapporto qualità prezzo. La camera molto pulita, l' arredamento non in stile montano, ma nuovo e il bagno rifatto. Il cibo ottimo con buffet abbondante sia a colazione che a cena. Il personale molto disponibile per ogni esigenza. La posizione comoda per raggiungere le piste da sci.

LodiLodi

Cortesia al top

Per quanto alcune camere possano presentare piccole imperfezioni, la gentilezza di tutto lo staff, la qualità del ristorante, le serate a tema, la presenza dell'animazione, il pub e la spa, la convenzione con la scuola di sci migliore del Monte Bondone, fanno di questa struttura una scelta da ripetere anno per anno.

Clelia G

Ottimo

Il rapporto prezzo qualità.. Praticamente perfetto.
Cibo in abbondanza e bevande incluse. Animazione divertente per grandi e bambini.. E soprattutto vicinissimo agli impianti. Dotato di pub e bar che finita la giornata restano un ottimo ritrovo per tutti.. mentre i bambini possono giocare a biliardino.

Roberto P

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